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□秦一棵

企业是县域经济发展的支柱，不仅有着重要的税收贡献，还能起到产业集聚效应，促进产业链的延伸，从而带动地方经济发展。基层机关如何提升服务能力，更好服务当地企业，在高质量发展的当下，意义尤为重大。

服务企业的能力来自高水平的业务知识，来自娴熟的业务处理能力，只有真正了解不同企业的具体需求，才能针对不同的需求提供优质及时的服务。在我们的工作实践中，深刻体会到服务好当地企业，做好以下几项工作是非常重要的：

坚持政策服务，当好“支持者”。政策对企业的发展支持有着不可忽视的作用，企业如果利用好政策东风，发展可以事半功倍，反之，如果企业因为信息不对称等原因，没有及时消化好政策红利，其发展或多或少会受到影响。以企业“升规入统”为例，“升规入统”的意思是升级企业的规格，纳入统计范围。“升规入统”有利于帮助企业建立现代管理制度。但是从全国来看，并不是所有的企业，特别是一些小企业愿意被“升规入统”，这个时候作为服务基层企业的相关机关人员一定要做好政策的解读工作，为企业进行利弊分析讲解。

坚持问题导向，当好“解忧者”。为当地企业服务，就要真正地为企业解忧释惑，做到这一点，扎实的以问题为导向的调查研究不可或缺。调查研究要深接地气，用脚步丈量出来的调研才有泥土气息，有群众声音有企业反馈的结论才有说服力。当好企业的“解忧者”，就要用好调查研究这个传家宝，练好基本功，真正把功夫下到察实情、出实招、求实效上。比如，有企业反映，希望在遵守各项法律制度的前提下，与政策制定部门进行充分的事前沟通，使政策制定者能够全面了解企业以及所在行业的真实情况和行业生态，在此情况下，服务基层企业的相关机关人员参与政策制定前期调研就非常有必要，从而避免政策规定与企业发展实际的矛盾，这样的专业化服务自然受企业欢迎。

坚持项目督导，当好“推动者”。项目建设对县域经济发展有着支撑作用，作为为企业服务的基层机关，应该把项目的督促、引导和培育建设作为整体上带动区域经济发展的一个现实抓手。首先，要为企业提供产学研用对接服务保障，推动龙头企业、高校、科研机构、科技中介及小微企业形成产业联盟，构建合作共赢和协同创新的产业生态系统。此外，要在项目的孵化上保障公共研发服务，从满足企业对关键、共性技术研发应用及公共设施共享的需求角度出发，组织建设或对接面向行业的共性技术研发与测试平台，组织大型企业、科研机构、高校院所和社会资源，推进大型试验设备、检验检测设备共享应用。

坚持学以致用，当好“学习者”。服务企业，需要新时代“店小二”式的服务精神。过去，企业点单，“店小二”上菜，但上的“菜”资源搭配好不好，符不符合企业所需，不在考虑之列，这种只管供给不问需求的服务方式已经不符合新时代市场经济竞争的要求。新时代的“店小二”不但态度要好，服务本领也要高强。比如，区县制定出台了一系列助推引才、科技创新和简化审批服务等方面的政策，但企业对政策的了解、把握、运用往往不够。这就需要新时代“店小二”加强学习、深入研究政策，在政策与企业之间当红娘，帮助企业获得更多政策红利。可见，服务好企业，不但要有“店小二”的热心态度，还要学习政策，更要学习企业，学习企业才能精准服务企业。以宜宾市南溪区为例，为了引导企业大力推进数字化、智能化转型，定期安排专人到省内外各区县相关企业进行交流学习，鼓励企业不断提升关键技术、关键工艺和关键材料的研发能力。

（作者单位：宜宾市南溪区经济信息化和科学技术局）